PIAGAM PELANGGAN

KAMI WARGA SK SERI TELOK, BATU PAHAT KOMITED UNTUK MEMBERIKAN PERKHIDMATAN YANG TERBAIK SERTA LAYANAN YANG BERKUALITI KEPADA PELANGGAN KAMI SEPERTI BERIKUT:

KEPADA MURID-MURID:

• Setiap murid berhak mendapat tempat belajar yang sesuai, ceria dan kondusif sebaik-baik mendaftar di sekolah ini.
• Setiap murid mendapat pendidikan yang berkualiti mengikut kehendak FPK.
• Setiap orang murid dijamin keselamatannya di dalam kawasan sekolah ini.

KEPADA STAF:

• Setiap staf akan menikmati kepuasan  kerja.
• Setiap staf akan mendapat maklumat terkini.
• Setiap staf akan diberi galakan mempertingkatkan potensi diri.
• Setiap staf akan merasa selesa dan gembira.

KEPADA IBU BAPA:

• Segala masalah disiplin yang timbul akan diambil tindakan segera.
• Mendapat layanan mesra adil dan saksama semasa berada di sekolah.
• Setiap aduan akan dilayan serta merta.
• Urusan pertukaran murid akan diselesaikan dalam masa 3 hari.

KEPADA STAKEHOLDER:

• Menjawab surat tidak lebih dari tarikh yang ditetapkan.
• Memastikan setiap arahan dan permohonan dari PPD/JPNJ/KPM mendapat tindakan dalam masa 3 hari.
• Menjawab aduan jika ada dalam masa satu hari.